विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान
उपभोक्ता व्यवहार एवं विपणन शोध (Consumer Behaviour & Marketing Research)
उपभोक्ता व्यवहार एवं विपणन शोध Consumer Behaviour and Marketing Research Book Syllabus For M.Com II Year of Pt. Deen Dayal Upadhyaya Gorakhpur University (DDU) and Siddharth University Kapilvastu Siddharth Nagar
Marketing: Paper-II
- Consumer Behaviour; Theory and its Application to Marketing Strategy,Buying Process, Internal and External determinants of Consumer Behaviour, Opinion Leadership and Innovation Diffusion.
- Stimulus-Response Model of Consumer Behaviour, Industrial Buying Behaviour, Globalisation of Consumer Markets and Marketing Implications; Impact of Information Technology on Consumer Behaviour.
- Marketing Research: Importance, Nature and Scope of Marketing Research; Marketing Research in India, Marketing Information System and Marketing Research; Marketing Research Process and Organization. Problem Identification and Definition; Developing a Research Proposal; Determining Research Type-exploratory, Descriptive and Conclusive research; Experimental designs. Data Resources and Collection: Primary and Secondary
- Data Sources; On-line Data Sources; Data Collection Methods-Organisation of Fieldwork and Survey Errors-Sampling and Non-Sampling Errors.
- (i) Sampling plan: Universe, Sample Frame and Sampling Unit; Sampling techniques; Sample size determination.
(ii) Data Analysis: Univariate, Bivariate and Multivariate Data Analysis; Report Preparation and Presentation.
उपभोक्ता व्यवहार एवं विपणन शोध Consumer Behaviour and Marketing Research Book विषय-सूची
नौकरी: बाजार और विपणन अनुसंधान में हजार मौके
बाजार अनुसंधान का भविष्य बहुत अच्छा है। क्लाउड कंप्यूटिंग और बिग डाटा की वजह से इस क्षेत्र का तेजी से विस्तार हो रहा है। अगले कुछ सालों में बाजार अनुसंधान की पढ़ाई करने वालों के लिए नौकरियों की कमी नहीं रहेगी। -संजय सिंह बघेल, करिअर काउंसलर
प्रतीकात्मक तस्वीर।
हर कंपनी को व्यापार करने के लिए बाजार की स्थिति को जानना जरूरी होता है। लोगों की आवश्यकता, पसंद, नापसंद आदि के बारे में पता लगाने के लिए कंपनियां बाजार अनुसंधान कराती हैं। नए उत्पाद को बाजार में उतारने से पहले उससे संबंधित विभिन्न पहलुओं के बारे में कंपनियां शोध कराती हैं। इसके लिए कंपनियां खास पेशेवरों का चयन करती हैं, जिन्हें बाजार अनुसंधान विश्लेषक कहते हैं। बाजार की विभिन्न जानकारियां कंपनी तक इन्हीं के किए गए सर्वे से हासिल होती हैं। बाजार के तेजी से बढ़ने के कारण युवाओं को भी यह क्षेत्र बहुत आकर्षित कर रहा है। इसमें उनके लिए अच्छी संभावनाएं हैं। बाजार अनुसंधान अब एक महत्त्वपूर्ण और बेहतर करिअर विकल्प है। विभिन्न व्यवसायों की श्रेणी में यह एक तेजी से बढ़ने वाला व्यवसाय बनकर उभर रहा है। आज के प्रतिस्पर्धी विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान माहौल में कंपनी की तरक्की के लिए बाजारअनुसंधान बहुत जरूरी हो गया है। बाजार और उपभोक्ताओं के बारे में जानकारी जमा करने के लिए बाजार अनुसंधान विश्लेषक सुनियोजित ढंग से काम करते हैं। इससे वे उपभोक्ताओं की प्राथमिकता, पसंद, नापसंद आदि की जांच करते हैं। उत्पाद सर्वेक्षण, जोखिम विश्लेषण, उपभोगता विश्लेषण, विज्ञापन सर्वे आदि की सहायता से बाजार अनुसंधान किया जाता है।
प्रमुख संस्थान
’ एपीजे स्कूल ऑफ मार्केटिंग, दिल्ली
’ भारतीय जन संचार संस्थान, जेएनयू कैंपस, नई दिल्ली
’ नेशनल इंस्टीट्यूट ऑफ सेल्स, नई दिल्ली
’नेशनल इंस्टीट्यूट ऑफ एडवरटाइजिंग, नई दिल्ली
’ विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान भारतीय विदेश व्यापार संस्थान, नई दिल्ली
’आरए पोद्दार इंस्टीट्यूट ऑफ मैनेजमेंट, जयपुर
’ मुद्रा इंस्टीट्यूट ऑफ कम्युनिकेशन, अहमदाबाद
’ भारतीय प्रबंधन संस्थान, अमदाबाद, बेंगलुरु, कोलकाता, लखनऊ,
’ जमनालाल बजाज इंस्टीट्यूट ऑफ मैनेजमेंट स्टडीज, मुंबई
’ एसपी जैन इंस्टीट्यूट ऑफ मैनेजमेंट एंड रिसर्च, मुंबई
’ डॉ. भीमराव आंबेडकर विश्वविद्यालय, आगरा
’ जी इंस्टीट्यूट ऑफ क्रिएटिव आटर्स, मुंबई
’ एमिटी स्कूल ऑफ कम्युनिकेशन, लखनऊ
– सिंबाएसेस इंस्टीट्यूट ऑफ मास कम्युनिकेशन, पुणे
इन पदों पर कर सकते हैं काम
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’डायरेक्टर ऑफ मार्केटिंग , ’डायरेक्टर ऑफ मार्केटिंग रिसर्च , ’ब्रांड मैनेजर मार्केटिंग रिसर्च एनालिस्ट,’रिसर्च मैनेजर
’अकाउंट एग्जीक्यूटिव/ डायरेक्टर, ’ प्रोजेक्ट डायरेक्टर/ मैनेजर, ’रिसर्च एनालिस्ट, ’फील्ड डायरेक्टर, ’सेंपल स्पेशलिस्ट , ’मॉडरेटर, ’फोकस ग्रुप मॉडरेटर, ’ऑडिटर फॉर रिसर्च स्टडीज, ’ फील्ड मैनेजर
वेतनमान
देश में बाजार अनुसंधान के क्षेत्र में विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान अच्छा वेतन मिलता है। इसमें मास्टर्स और पीएचडी करने वालों के लिए आमदनी अच्छी-खासी होती है। शुरुआती स्तर पर ज्यादा कमाई नहीं होती लेकिन अनुभव और कार्यक्षमता के आधार पर बाद में वेतन बढ़ता जाता है।
बाजार अनुसंधानकर्ता के कार्य
’कंपनी की संभावित बिक्री या सेवा के कार्य को बाजार शोधकर्ता या बाजार अनुसंधान विश्लेषक देखते हैं। इसमें वे कंपनी में पिछले महीने या पिछले साल होने वाले व्यापार से आगे होने वाले व्यापार का अनुमान लगाते हैं।
’अपनी प्रतिस्पर्धी कंपनियों की जानकारी, उनके उत्पादों की विभिन्न जानकारी और उससे संबंधित विपणन रणनीति आदि से संबंधित कार्य भी एक विपणन विश्लेषक द्वारा देखा जाता है।
’बाजार से संबंधित डाटा को विश्लेषण, प्रश्नोत्तरी तैयार करना, ऑनलाइन सर्वे या व्यक्तिगत साक्षात्कार के माध्यम से जमा करता है। इन सर्वेक्षणों को एक कुशल और प्रशिक्षित साक्षात्कारकर्ता ही लेता है।
’कंपनी के लिए नया ब्रोशर निकालना, बिक्री को बढ़ाने के लिए विज्ञापन आदि की तैयारी में भी बाजार शोधकर्ता मदद करते हैं। इसके अलावा सर्वेक्षण का प्रारूप तैयार करना और उसका क्रियान्वयन करना भी उन्हीं के कार्य में शामिल है।
’ये सर्वे विभिन्न संस्थानों, सरकारी एजंसियों, राजनीतिक दलों और सेवा प्रदाता के लिए किए जाते हैं। इन सर्वेक्षणों से प्राप्त जानकारियों की मदद से कंपनियां अपनी नीति, निर्णय और बजट की तैयारी करती हैं।
’विश्लेषक ही जनता की राय पर भी शोध करता है। राय जानना विभिन्न राजनीतिक दलों, कारोबारी नेताओं आदि के लिए जरूरी होता है। इसमें एक बाजार अनुसंधान प्रबंधक का काम सर्वे करने वाली टीम को देखने के लिए होता है।
शैक्षणिक योग्यता
विपणन अनुसंधान के पाठ्यक्रम में दाखिले के लिए आवेदक को मान्यता प्राप्त संस्थान से स्नातक होना अनिवार्य है। आवेदक को यदि अंग्रेजी भाषा का अच्छा ज्ञान है और उसने विपणन, अर्थशास्त्र, सांख्यिकी, मनोविज्ञान, समाज शास्त्र, राजनीतिक शास्त्र आदि विषयों के साथ स्नातक किया है तो उसे इसका लाभ मिलेगा। इसके आगे छात्रों को बाजार अनुसंधान में एमबीए करना होगा। संबंधित डिप्लोमा और पोस्ट ग्रेजुएट डिप्लोमा पाठ्यक्रम भी उपलब्ध हैं। शुरुआती स्तर पर इस क्षेत्र में सहायक परियोजना प्रबंधक पद पर नियुक्ति होती है। इसके लिए स्नातक के साथ बाजार अनुसंधान में स्नातकोत्तर डिप्लोमा जरूरी होता है। जिन छात्रों के पास बाजार अनुसंधान में एमबीए या पीएचडी की डिग्री होती है, वे सीधे परियोजना प्रंबधक के रूप में करिअर की शुरुआत कर सकते हैं। एक सफल अनुसंधानकर्ता बनने के लिए पहली जरूरत बेहतर संचार कौशल का होना है। इसके अलावा सेल्समैनशिप, विश्लेषण कौशल, रचनात्मकता, दीर्घावधि तक काम करने की क्षमता, डाटा को सुचारू रूप से रखने की काबिलियत आदि गुण भी एक अच्छे शोधकर्ता में होने चाहिए।
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मार्केट रिसर्च और मार्केटिंग रिसर्च के बीच अंतर
मुख्य अंतर: बाजार अनुसंधान विपणन अनुसंधान का एक सबसेट है। मार्केटिंग रिसर्च में उत्पाद के बारे में अनुसंधान करने के साथ-साथ उपभोक्ता वरीयताओं के बारे में बहुत बड़ा दायरा है; जबकि, बाजार अनुसंधान बाजार के बारे में जानकारी एकत्र करने से संबंधित है।
मार्केट रिसर्च और मार्केटिंग रिसर्च का उपयोग अक्सर एक दूसरे के लिए किया जाता है, और कुछ संदर्भों में, विशेष रूप से उद्योग से बाहर के व्यक्ति के लिए। हालांकि, उद्योग के भीतर, दोनों शब्द काफी भिन्न हैं। शब्द अक्सर भ्रमित होते हैं क्योंकि वे प्रकृति में समान होते हैं। वे दोनों भी विपणन का एक अभिन्न हिस्सा हैं, जिसका अर्थ है कि वे दोनों उत्पाद या सेवा की बिक्री से पहले होते हैं। फिर भी, तकनीकीता में, बाजार अनुसंधान विपणन अनुसंधान का सबसेट है।
मार्केटिंग रिसर्च में उत्पाद के बारे में अनुसंधान करने के साथ-साथ उपभोक्ता वरीयताओं के बारे में बहुत बड़ा दायरा है; जबकि, बाजार अनुसंधान बाजार के बारे में जानकारी एकत्र करने से संबंधित है।
मार्केटिंग रिसर्च में नए उत्पादों, वितरण के तरीकों और उत्पाद विकास पर शोध शामिल हैं। उपयोग किए गए संदर्भ के आधार पर, इसमें पदोन्नति अनुसंधान, मूल्य निर्धारण, विज्ञापन और सार्वजनिक संबंध भी शामिल हो सकते हैं। इसकी बहुत बड़ी गुंजाइश है और इसलिए इसका उपयोग विपणन रणनीति तय करने के लिए किया जा सकता है। यह विपणन अनुसंधान, पैकेजिंग अनुसंधान, मूल्य निर्धारण अनुसंधान, बाजार अनुसंधान, बिक्री अनुसंधान आदि सहित विपणन के सभी क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करता है। विपणन अनुसंधान का उपयोग विपणन निर्णय लेने, विपणन नीतियों को लेने के लिए, साथ ही साथ विपणन चैनल, विज्ञापन का चयन करने के लिए किया जा सकता है। एजेंसी, बिक्री संवर्धन उपाय आदि।
दूसरी ओर, बाजार अनुसंधान सामान्य रूप से ग्राहक, प्रतिस्पर्धा और उद्योग के बारे में जानकारी प्राप्त करने से संबंधित है। यह बाजार, बाजार की प्रतिस्पर्धा, बाजार के रुझान, बाजार की मांग और आपूर्ति आदि के बारे में डेटा एकत्र करने से संबंधित है। इसका उद्देश्य collecting क्या बेचना है? ’, To कहां बेचना है?’, To कब बेचना है ’जैसे सवालों के जवाब देना है। , और 'कितना बेचना है?'
इसके अलावा, विपणन अनुसंधान भी बाजार अनुसंधान की तुलना में अधिक तकनीकी, व्यवस्थित, वैज्ञानिक और उद्देश्य हो जाता है।
बाजार अनुसंधान और विपणन अनुसंधान के बीच तुलना:
बाजार अनुसंधान
विपणन अनुसंधान
बाजार अनुसंधान का उपयोग बाजार के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए किया जाता है।
विपणन अनुसंधान वह है जिसमें विपणन प्रक्रिया का संपूर्ण अध्ययन किया जाता है।
जगह-ग्राहक, प्रतियोगिता और सामान्य रूप से उद्योग के बारे में जानकारी प्राप्त करना।
उत्पाद और उपभोक्ता वरीयताओं के बारे में जानकारी प्राप्त करना।
अधिक संकीर्ण अवधारणा क्योंकि यह एक विशिष्ट बाजार पर केंद्रित अनुसंधान है। बाजार, बाजार की प्रतिस्पर्धा, बाजार के रुझान, बाजार की मांग और आपूर्ति आदि के बारे में डेटा एकत्र करता है। यह बिक्री का पूर्वानुमान भी करता है, साथ ही नए उत्पादों की मांग का भी अनुमान लगाता है। यह बिक्री क्षेत्रों और बिक्री कोटा को भी ठीक करता है।
मार्केटिंग रिसर्च का व्यापक दायरा है। इसमें नए उत्पादों में अनुसंधान, वितरण के तरीके और उत्पाद विकास शामिल हैं। इसमें पदोन्नति अनुसंधान, मूल्य निर्धारण, विज्ञापन और सार्वजनिक संबंध भी शामिल हो सकते हैं।
केवल जगह पर ध्यान केंद्रित करता है, अर्थात् एक विशिष्ट खंड या बाजार।
उपभोक्ता वरीयताओं को पहचानने और समझने के लिए उत्पाद, मूल्य, स्थान और प्रचार पर ध्यान केंद्रित करता है।
- पूरे बाजार का अध्ययन करें, अर्थात् इसकी प्रकृति, आकार, स्थान, मांग क्षमता आदि।
- बिक्री क्षेत्रों और बिक्री कोटा को ठीक करें।
- विपणन समस्याओं को हल करें।
- वर्तमान और भविष्य के विपणन के अवसरों का पता लगाएं।
चित्र सौजन्य: marketresearchlatinamerica.com, marvelitech.com
क्रेडेंशियल और प्रमाणपत्र के बीच अंतर
मुख्य अंतर: प्रमाणपत्र मुख्य रूप से प्रमाणपत्रों को संदर्भित करते हैं, जो एक दस्तावेज हैं जो यह साबित करते हैं कि आप एक कौशल या एक निश्चित कार्य करने में सक्षम हैं। दूसरी ओर, शब्द क्रेडेंशियल्स, व्याव.
Cretinism और Goitre के बीच अंतर
मुख्य अंतर: क्रेटिनिज्म एक थायरॉयड हार्मोन की कमी से उत्पन्न होने वाली स्थिति है, जो बौनापन और मानसिक मंदता की विशेषता है। गोइटर थायरॉयड ग्रंथि में एक सूजन है जो ग्रंथि द्वारा हार्मोन के उत्पादन के तह.
क्रेटिनिज्म और हाइपोथायरायडिज्म के बीच अंतर
मुख्य अंतर: हाइपोथायरायडिज्म एक ऐसी स्थिति है जो थायरॉयड ग्रंथि द्वारा थायरॉयड हार्मोन के अपर्याप्त उत्पादन से उत्पन्न होती है।क्रेटिनिज्म थायरॉयड हार्मोन की कमी से उत्पन्न होने वाली स्थिति है, जो बौन.
विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान
बाजार अनुसंधान और परामर्श फर्म
यह समझते हुए कि बाजार अनुसंधान अनुवाद अंतरराष्ट्रीय व्यापार संचालन की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है, फिर व्यावसायिक घराने विस्तार पर काम कर रहे हैं या किसी विशिष्ट क्षेत्र में एक गढ़ बनाने की कोशिश कर रहे हैं या एक विदेशी भाषा बाजार में प्रवेश कर रहे हैं, व्हाइट ग्लोब लचीलापन और आसानी से किराए पर लेने वाली अनुवाद सेवाएं प्रदान करता है जो हैं बेहतर गुणवत्ता का।
व्हाईट ग्लोब बाजार अनुसंधान अनुवाद सेवाएं प्रदान करता है ताकि व्यवसायों को भाषा की बाधाओं को तोड़ने में मदद मिल सके और लाभ को अधिकतम करने और बदलते वैश्विक बाजार में आगे रहने के लिए मूल्यवान बाजार अनुसंधान आउटपुट का उपयोग किया जा सके। अनुकूलित बाजार अनुसंधान अनुवाद सेवाएं, बाजार अनुसंधान और सर्वेक्षण का प्रभावोत्पादकता के साथ अनुवाद प्रदान करना। व्हाईट ग्लोब छोटे, मध्यम और बड़े आकार के व्यावसायिक घरानों को किसी भी क्षेत्र या बाजार के विशिष्ट पहलुओं का अध्ययन करने और समझने के लिए चुनी हुई भाषाओं में प्रासंगिक बाजार अनुसंधान रिपोर्ट के साथ उन्हें सशक्त बनाकर अंतरराष्ट्रीय दर्शकों को बढ़ाने में मदद करता है। व्हाईट ग्लोब में बाजार अनुसंधान अनुवाद विशेषज्ञों की टीम समझती है कि अनुवादित प्रति स्पष्ट और संक्षिप्त और पढ़ने और समझने में आसान होनी चाहिए और किसी भी स्तर पर अस्पष्टता को दूर करने के लिए आवश्यक प्रयास करना चाहिए। अनुवाद कंपनी में एक बाज़ार अनुसंधान विशेषज्ञ के रूप में, जो अपने त्वरित टर्नअराउंड समय और प्रतिस्पर्धी कीमतों के लिए जानी जाती है, व्हाईट ग्लोब की शीर्ष अनुवाद सेवाओं में शामिल हैं। व्हाईट ग्लोब ने निम्नलिखित प्रकार की आवश्यकताओं के लिए कई विपणन अनुसंधान संगठनों और परामर्श फर्मों के साथ काम किया है:
सर्वेक्षण प्रश्नावली
व्हाईट ग्लोब समझता है कि प्रश्नावली को समझने और उत्तर देने में आसान सुनिश्चित करने के लिए सावधानी से अनुवाद करने की आवश्यकता है, इसलिए प्रश्नावली का अनुवाद करते समय अनुवादकों के लिए स्थानीय भाषाओं में निपुण होना महत्वपूर्ण है और हम इसके लिए संसाधनों का सही पूल प्रदान विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान करते हैं। काम।
बाजार अनुसंधान
व्हाईट ग्लोब पूरे बाजार अनुसंधान दस्तावेजों को शामिल करता है जिसमें रिपोर्ट, न्यूजलेटर, प्रस्तुतियां आदि शामिल हैं।
बाजार अनुसंधान सर्वेक्षण
व्हाईट ग्लोब में, भाषा विशेषज्ञों और अनुवादकों की टीम समान दक्षता और देखभाल के साथ संगठनात्मक आंतरिक सर्वेक्षण, वायरलेस साइट सर्वेक्षण, तकनीकी सर्वेक्षण, बहु-देश मूल्यांकन सर्वेक्षण आदि प्रदान करती है।
साक्षात्कार वीडियो
व्हाईट ग्लोब आसान स्थानीय प्रसार के लिए साक्षात्कार वीडियो का अनुवाद करने में भी माहिर है।